Datenschutzerklärung

Stand: 06.05.2026

1. Allgemeine Informationen

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG 2021).

Für die Bereitstellung unserer Website und Erbringung unserer Dienstleistungen verarbeiten wir Informationen zu Ihrer Person, sogenannte personenbezogene Daten – oder im folgendem kurz „Daten“. Unter dem Begriff „Verarbeiten“ ist jede Handhabung der Daten, also etwa das Erheben, die Speicherung, die Verwendung, das Löschen von personenbezogenen Daten zu verstehen.

Gerne informieren wir Sie im Rahmen der Datenschutzerklärung über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und die Ihnen nach den datenschutzrechtlichen Regelungen zustehenden Ansprüche und Rechte.

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Ärzte- Dienstleistungs GmbH
Modecenterstraße 14, B/C-2, 1.OG
1030 Wien
office@aerztefunkdienst.at, 01 79011-11
www.aerztefunkdienst.at

Bei allen Beschwerden, Fragen und Anregungen zum Thema Datenschutz stehen wir Ihnen unter den genannten Kontaktdaten gerne jederzeit zur Verfügung.

2. Online

2.1. Serverlogs

Wenn Sie unsere Website aufrufen, erhebt der Webserver Nutzungsdaten (sog. Serverlogs). Die Erhebung dieser Daten ist erforderlich, um den Verbindungsaufbau zu unserem Server und die Nutzung der Website technisch zu ermöglichen. Zudem dienen diese Daten der Abwehr und Analyse von Angriffen und zur Fehleranalyse.

Folgende Daten werden in den Serverlogs erhoben:

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses, den Betrieb des Dienstes und die Systemsicherheit zu gewährleisten.

Empfänger der Daten: Der Webserver für den Betrieb unserer Website wird technisch durch das IT-Dienstleistungszentrum der digitalbits.at OG, Blütengasse 14, 2201 Kapellerfeld („digitalbits“) als Auftragsverarbeiter betrieben. Die erhobenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Nur im unwahrscheinlichen Fall eines Hackerangriffs können Daten an die Strafverfolgungsbehörden übermittelt werden.

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Serverlogs für 30 Tage.

2.2. Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Endgerät abgelegt werden.

Beim Besuch unserer Website setzen wir ausschließlich Cookies, die aus technischer Sicht notwendig sind, um die Website einwandfrei aufrufen zu können.

Eine darüberhinausgehende Verarbeitung personenbezogener Daten (etwa zu Analyse- oder Trainingszwecken) erfolgt nicht.

Sie haben in Ihren Browsereinstellungen die Möglichkeit, die Cookie-Nutzung generell zu deaktivieren. Sie können auch bereits gesetzte Cookies löschen und einstellen, dass die zukünftige Verwendung von Cookies Ihre Zustimmung voraussetzt.

Folgende technisch notwendige Cookies werden auf Ihrem System gespeichert:

NameZweckErstellerSpeicherdauer
etcultureSpracheinstellungeTermin GmbHmax. 13 Monate

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses, eine technisch einwandfreie Website anzubieten.

Empfänger der Daten: Es erfolgt keine Übermittlung der Daten an Dritte.

Weitere Informationen: Sie haben in Ihren Browsereinstellungen die Möglichkeit, die Cookie Nutzung generell zu deaktivieren. Sie können auch bereits gesetzte Cookies löschen und einstellen, dass die zukünftige Verwendung von Cookies Ihre Zustimmung voraussetzt.

Um zu verhindern, dass Cookies von Drittanbietern gesetzt werden, können Sie sogenannte Third-Party-Cookies in Ihrem Browser blockieren. Hier finden Sie Anleitungen dazu für die gängigsten Browser:

Firefox: hier

Chrome: hier

Microsoft Edge: hier

Safari: In Apples Safari sind Third-Party-Cookies standardmäßig blockiert.

3. Geschäftsbetrieb

3.1. Kontaktaufnahme

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, etwa per E-Mail oder telefonisch, dann verarbeiten wir Ihre Daten, soweit dies zur Bearbeitung der Anfrage und einer sich allfällig ergebenden Abwicklung erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses. Wenn Sie in keinem (vorvertraglichen) Vertragsverhältnis mit uns stehen oder Ihr Anliegen nicht auf einen Vertragsabschluss abzielt, beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse, die Anfrage zu beantworten.

Empfänger der Daten: Eine Übermittlung dieser Daten an Dritte erfolgt nur unter der Voraussetzung, dass die Übermittlung für die Anfragebeantwortung erforderlich ist.

Speicherdauer: Wir verarbeiten Ihre Daten solange dies für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist und werden nach abgeschlossener Bearbeitung Ihre Anfrage löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

3.2. Registrierung für Terminbuchungsservice

Wenn Sie sich als Kunde (Arzt) für den Terminbuchungsservice registriert haben, dann verarbeiten wir Ihre Daten, die Sie bei der Registrierung bekanntgegeben haben, für die Aufnahme und Abwicklung der Geschäftsbeziehung.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund der Erfüllung eines Vertrags.

Empfänger der Daten: Die Software eTermin, über die die Terminbuchung erfolgt, wird technisch durch die eTermin GmbH, Mättivor 3, 6430 Schwyz, Schweiz („eTermin“) als Auftragsverarbeiter betrieben. Die Speicherung Ihrer Daten erfolgt in Deutschland.

Sofern eine Übermittlung Ihrer im jeweiligen Einzelfall relevanten Daten für die Erfüllung des Vertrags bzw. aufgrund einer gesetzlichen Grundlage erforderlich ist, erfolgt diese zusätzlich an folgende Empfängerkategorien:

Speicherdauer: Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des Vertrags bzw. aufgrund der gesetzlichen Verpflichtungen (etwa nach den steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten) erforderlich ist. In der Regel bewahren wir Daten sieben Jahre auf.

3.3. Erbringung des Terminbuchungsservice

Wenn Sie uns mit der Buchung Ihrer Termine beauftragen, verarbeiten wir Ihre Daten zur Abwicklung und Erbringung der Dienstleistung im Rahmen des Geschäftsverhältnisses.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund der Erfüllung eines Vertrags.

Empfänger der Daten: Die Software eTermin, über die die Terminbuchung erfolgt, wird technisch durch die eTermin GmbH, Mättivor 3, 6430 Schwyz, Schweiz („eTermin“) als Auftragsverarbeiter betrieben. Die Speicherung Ihrer Daten erfolgt in Deutschland.

Sofern eine Übermittlung Ihrer im jeweiligen Einzelfall relevanten Daten für die Erfüllung des Vertrags bzw. aufgrund einer gesetzlichen Grundlage erforderlich ist, erfolgt diese zusätzlich an folgende Empfängerkategorien:

Speicherdauer: Wir bewahren Ihre Daten für 30 Tage ab Terminende bzw Terminlöschung auf.

3.4. Buchhaltung und Rechnungswesen

Wir verarbeiten Daten der Geschäftsbeziehung mit Kunden oder Lieferanten im Rahmen unserer Finanzbuchhaltung und des Rechnungswesens. Davon eingeschlossen sind Daten zur Budgetierung und der Kostenrechnung.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund der Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung.

Empfänger der Daten: Sofern eine Übermittlung Ihrer im jeweiligen Einzelfall relevanten Daten aufgrund einer gesetzlichen Grundlage erforderlich ist, erfolgt diese an folgende Empfängerkategorien:

Speicherdauer: Wir verarbeiten Ihre Daten so lange, wie dies aufgrund der gesetzlichen Verpflichtungen (etwa nach den steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten) erforderlich ist. In der Regel bewahren wir Daten sieben Jahre auf.

4. Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben uns gegenüber, bezogen auf Ihre personenbezogenen Daten, folgende Rechte. Zur Ausübung richten Sie bitte ein Schreiben an uns, in dem Sie Ihr konkretes Begehren ausführen.

4.1. Recht auf Auskunft: Sie können jederzeit eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Ist dies der Fall, so haben Sie zudem das Recht Auskunft über diese Daten und damit zusammenhängende Informationen zu erhalten.

4.2. Recht auf Berichtigung: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig gespeichert haben, können Sie das jederzeit eine Berichtigung dieser Daten verlangen.

4.3. Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern ein in Art. 17 DSGVO aufgeführter Grund vorliegt.

4.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer per-sonenbezogenen Daten verlangen, sofern ein in Art. 18 DSGVO aufgeführter Grund vorliegt.

4.5. Recht auf Datenübertragung: Sie können die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen und haben das Recht diese Daten ohne Behinderung durch uns an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen, sofern ein in Art. 20 DSGVO aufgeführter Grund vorliegt.

4.6. Recht auf Widerspruch: Wenn unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage des Art 6 Abs 1 lit e DSGVO (öffentliches Interesse oder Ausübung öffentlicher Gewalt) oder des Art 6 Abs 1 lit f DSGVO (berechtigtes Interesse) erfolgt, können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

4.7. Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können die von Ihnen erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bis zum Widerruf bleibt davon jedoch unberührt.

4.8. Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde: Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht bei der österreichischen Datenschutzbehörde unter folgender Anschrift Beschwerde einzulegen:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at